隨著現(xiàn)場(chǎng)氣氛的活躍,設(shè)計(jì)師圍繞本次活動(dòng)主題“拒絕虛話!如何讓項(xiàng)目更好的落地?”展開了一場(chǎng)激烈的討論。
陳春溪:一個(gè)項(xiàng)目從開始到最終落地的結(jié)果,這個(gè)落地性很重要,中間的把握的這個(gè)度也很重要,有些設(shè)計(jì)圖一開始看上去是非常漂亮高檔,但是最終項(xiàng)目完成的時(shí)候,有可能從造型、燈光效果、色彩搭配等都是有偏差,最終看的效果是從設(shè)計(jì)效果圖到最后項(xiàng)目落地的匹配度,我認(rèn)為在這個(gè)過(guò)程是需要設(shè)計(jì)師用心去把握的,這個(gè)度在哪里?如何能夠確保項(xiàng)目最后的結(jié)果是匹配當(dāng)初設(shè)想的方案?這些都是設(shè)計(jì)師的一個(gè)能力所在。
楊麗娜:我就從實(shí)際角度出發(fā),在接手一個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候,業(yè)主很少會(huì)對(duì)設(shè)計(jì)師說(shuō)出本身的預(yù)算是多少,設(shè)計(jì)師也是通過(guò)側(cè)面去了解業(yè)主的需求,比如業(yè)主心里預(yù)算是30萬(wàn),實(shí)際表述出來(lái)的可能是60萬(wàn),這有可能會(huì)導(dǎo)致設(shè)計(jì)師做出一個(gè)錯(cuò)誤的判斷,最終的項(xiàng)目落地我覺得還是要多考慮甲方或者業(yè)主方的一個(gè)最初的預(yù)算,還有它的預(yù)期效果,只有雙方達(dá)成的意見都一致,那個(gè)項(xiàng)目才能更好的落地。
材料上的選擇設(shè)計(jì)師本身還是希望業(yè)主能夠相信自己,保證最后的落地效果。因?yàn)槠鋵?shí)許多業(yè)主他的審美相對(duì)于設(shè)計(jì)師方面來(lái)講還是有一點(diǎn)欠缺,如果完全按照業(yè)主的想法,那么可能會(huì)導(dǎo)致最后的落地效果是很偏離的,這往往也考驗(yàn)了設(shè)計(jì)師的個(gè)人魅力,如何在這個(gè)過(guò)程中去引導(dǎo)他,也不要存在欺騙什么的,雙方都是建立在一個(gè)信任上,這才能更好的保證項(xiàng)目最后的落地性。
馮嘉莉:大家好,我是橘子整裝,同時(shí)我也是碧桂園橙家的一個(gè)聯(lián)合創(chuàng)始人。碧桂園橙家從2015年的1月份開始成立到2019年,在這個(gè)過(guò)程中,我們確實(shí)遇到過(guò)很多的困難,這個(gè)困難不是一般大,最重要的是落地的時(shí)候會(huì)遇到很多的障礙。因?yàn)槲覀儽坦饒@橙家或者是橘子整裝是一個(gè)延伸出來(lái)的品牌,它是源自于碧桂園的體系,那碧桂園體系它有一個(gè)特點(diǎn),它就是銷售能力特別強(qiáng),它是基本上一個(gè)銷售帶動(dòng)設(shè)計(jì),不是以設(shè)計(jì)帶動(dòng)銷售,碧桂園體系它本身是比較強(qiáng)悍的一個(gè)銷售體系。我們一共竣工了26800多套。
那么,在這個(gè)過(guò)程之中最大的困難是什么?一是材料的供應(yīng)不足,這個(gè)過(guò)程會(huì)遇到業(yè)主投訴都因?yàn)椴牧贤9ぃ缓笤诠さ厣厦嫱?。這是最大的困難,材料供應(yīng)不足。二是工人師傅水平的參疵,但是經(jīng)過(guò)我們體系的打造,工長(zhǎng)的水平滿意度還是不錯(cuò)的,經(jīng)過(guò)對(duì)業(yè)主的內(nèi)部調(diào)研我們的滿意度是達(dá)到90%的。最難的是廠家,我們的廠家合作有大自然、蒙娜麗莎、歐派等等。但是會(huì)出現(xiàn)一個(gè)問題,供貨能力和結(jié)算能力都存在一個(gè)不是很匹配的現(xiàn)象,各種各樣的問題,現(xiàn)在擁抱廠家資源,能夠讓我們的實(shí)施方還有廠家進(jìn)行一個(gè)無(wú)縫的溝通,對(duì)業(yè)界是很有幫助的一個(gè)事情,橘子整裝注重全案落地,橘子整裝是軟裝硬裝一起落地,這個(gè)落地能力確實(shí)是任重而道遠(yuǎn)!
林佳松:我認(rèn)為的是把落地性的可能性是往前提,就是我會(huì)去到市場(chǎng)之前就已經(jīng)考慮落地性了。比如說(shuō)我現(xiàn)在要做碧桂園的小區(qū)或者其他小區(qū),在做這個(gè)小區(qū)之前,我已經(jīng)把我要做的項(xiàng)目,包括我要的整案、全案做下來(lái)的里面的軟裝硬裝,它里面所有內(nèi)容已經(jīng)做好了,而且我已經(jīng)考慮好它的落地性了。我的整個(gè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)在跟客戶溝通還有交流,包括把我的全案設(shè)計(jì)去推向市場(chǎng),推向目標(biāo)小區(qū)的時(shí)候,已經(jīng)沒有所謂的顧慮說(shuō)這個(gè)項(xiàng)目能不能落地?里面對(duì)接的供應(yīng)鏈包括家具的工藝,還有全屋定制的供應(yīng),在做好這個(gè)項(xiàng)目之前,就已經(jīng)把成本核算好,然后就完全往前推。
廉戰(zhàn):金枝玉葉引爆設(shè)計(jì)價(jià)值,擁抱廠家資源,助力設(shè)計(jì)落地,這句話已經(jīng)完美的詮釋了如何落地,作為設(shè)計(jì)師,首先要做到見多識(shí)廣,如果你見得比較少,你如何能落地?這需要設(shè)計(jì)師去了解更多廠家和去“見”更多的產(chǎn)品的品類,如果在設(shè)計(jì)圖紙的時(shí)候就把對(duì)應(yīng)的型號(hào)色彩,把它的地磚標(biāo)號(hào)型號(hào),它的寬度大小,全部標(biāo)在上面,這未嘗又不是一個(gè)增加落地性好的方式。另一方面也是設(shè)計(jì)師的知識(shí)量要累積到一定程度,如何到一定程度?可能一個(gè)是年齡,另外一個(gè)就是不斷的學(xué)習(xí),不斷的考察,不斷的跟別人交流,和一些前輩做交流,現(xiàn)在的獲取信息的渠道太多了,學(xué)習(xí)交流能使得我們的眼界提高。
庾結(jié)瑩:我在設(shè)計(jì)這個(gè)行業(yè)十多年了,對(duì)于拒絕虛話項(xiàng)目落地這件事情,我也是一直在做這件事。我們公司定位的人群是中高端。如果想要項(xiàng)目落地,你必須要了解自己,了解客戶,了解市場(chǎng)。為什么說(shuō)了解自己?也就是說(shuō)設(shè)計(jì)師的能力是非常重要,你了解你自己有沒有能力去做這個(gè)事情,這個(gè)是一個(gè)大前提。第二個(gè)是了解你自己的施工團(tuán)隊(duì),或者你自己的團(tuán)隊(duì)能不能接這個(gè)項(xiàng)目。第三個(gè)就是廠家資源這塊你有沒有足夠的信心。這一點(diǎn)就是了解自己的一個(gè)重要前提,如果我們都了解這方面,都擁抱了足夠的資源能力。那么,我覺得這個(gè)項(xiàng)目肯定是可以落地的。
剛剛大家提到的關(guān)于價(jià)格的問題,其實(shí)價(jià)格的問題對(duì)應(yīng)的就是了解客戶的問題,當(dāng)你了解到客戶的需求,他需要性價(jià)比高的一個(gè)產(chǎn)品,我們就能給到他,這是非常重要的一點(diǎn),也就是說(shuō),當(dāng)我們了解客戶并且能夠滿足他們的需求的時(shí)候,那么這個(gè)項(xiàng)目的落地性是很能滿足到。其中特別重要的是設(shè)計(jì)師的能力,設(shè)計(jì)師的能力和眼界如果沒有達(dá)到一個(gè)高度,他是沒辦法是設(shè)計(jì)出更好的產(chǎn)品,也沒辦法對(duì)應(yīng)這個(gè)市場(chǎng)。
谷紅姣:設(shè)計(jì)在生活當(dāng)中無(wú)處不在,小到一個(gè)細(xì)小的物品,大到目及所物,為什么我們會(huì)談設(shè)計(jì)?首先,設(shè)計(jì)它是源自于我們生活,也是為了改善生活的一個(gè)品質(zhì)。從今天的主題來(lái)說(shuō),如果先從字面意思來(lái)了解虛話,有可能就是一種假話或者說(shuō)是一種表象,為什么會(huì)有一種表象的存在?因?yàn)樵谠O(shè)計(jì)作品當(dāng)中,它是一個(gè)無(wú)形的產(chǎn)品,我們要把一種無(wú)形的產(chǎn)品推銷到客戶身上,如何做到去把無(wú)形的產(chǎn)品當(dāng)成一種有形的產(chǎn)品賣給客戶,這是一個(gè)很關(guān)鍵點(diǎn)。
有了這么一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),首先對(duì)我們自身的一個(gè)要求是非常高。因?yàn)槿绻阕陨淼囊粋€(gè)設(shè)計(jì)能力有限,或者說(shuō)是你的創(chuàng)作來(lái)源,包括我們的靈感是達(dá)不到市場(chǎng)的需求點(diǎn)的話,設(shè)計(jì)出來(lái)的產(chǎn)品也就是說(shuō)過(guò)時(shí)或者已經(jīng)被pass掉,這種無(wú)形的一個(gè)商品是很難進(jìn)行推銷,這個(gè)是其一。其二大多數(shù)設(shè)計(jì)師并不能做到在所有的業(yè)主群體中讓他們認(rèn)可你,因?yàn)槊恳粋€(gè)設(shè)計(jì)師都有他自己的一個(gè)標(biāo)簽和個(gè)性,有可能有些業(yè)主認(rèn)可有些不認(rèn)可,但是其實(shí)就是需要對(duì)客戶群體的一個(gè)分析,這就上升到對(duì)人體的一個(gè)功能需求點(diǎn),包括說(shuō)他的心理需求以及各方面,如果你能夠?qū)蛻舻男枨笥兴鶟M足和了解,那么在他的信任度之上達(dá)成的合作也是非常順利的。
譚奕鈞:我所在的公司主要是針對(duì)著私宅的一個(gè)設(shè)計(jì),也就是家裝,這個(gè)主題如何能夠有效的項(xiàng)目落地,我認(rèn)為對(duì)客戶前期的一個(gè)評(píng)估很重要,也就是能否足夠的清楚業(yè)主本身的預(yù)算是否能夠支撐的起項(xiàng)目最后落地的效果。還有一個(gè)就是工程的交付能力也很重要和設(shè)計(jì)單位的能力,這幾個(gè)條件都是支撐項(xiàng)目有效落地的前提。
陳火亮:我認(rèn)為不一定每個(gè)客戶都適合我們,因?yàn)樯磉吅芏喟咐?,首先第一個(gè)造價(jià)的一個(gè)問題,設(shè)計(jì)師的造價(jià)達(dá)不到業(yè)主的需求,會(huì)導(dǎo)致后面做出來(lái)的東西會(huì)產(chǎn)生質(zhì)量達(dá)不到的效果,我覺得這會(huì)產(chǎn)生一個(gè)虛假的情況。設(shè)計(jì)師前期如果碰到一個(gè)非常適合自己的業(yè)主,設(shè)計(jì)師這個(gè)角色就非常重要,設(shè)計(jì)師是一個(gè)統(tǒng)籌的角色。
曹勇:我們公司接觸的是商業(yè)這塊的業(yè)務(wù)比較多,關(guān)于落地這個(gè)問題,我們一般都是采用一些倒推的方式,最基本的一個(gè)條件,就是客戶基本的一個(gè)訴求,還有一個(gè)是商業(yè)的定位,一些成本的控制,獲取一些客群的定位,從這方面去反推一個(gè)設(shè)計(jì)的方案。也就是說(shuō)不管方案做得再怎么漂亮,再怎么好,都不能脫離客戶的基本訴求,這是它一個(gè)投資的控制。還有一個(gè)是后期商業(yè)運(yùn)營(yíng)的模式,要符合它這個(gè)前提。所以基本上前期做設(shè)計(jì)的時(shí)候,設(shè)計(jì)師有很多時(shí)候都是天馬行空的,因?yàn)椴惶祚R行空地去想象,很多東西在思維里面會(huì)受限,但是轉(zhuǎn)到真正要落地的時(shí)候,就得很認(rèn)真的去考慮如何幫客戶去控制成本的可行性,還有后期經(jīng)營(yíng)維護(hù)管理方面的東西。

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