蘆敏：如何給客戶提供完美的拎包入住體驗(yàn)？

▲李新東：完美的拎包入住體驗(yàn)更像是一個(gè)客戶的滿意度調(diào)查表，只有設(shè)計(jì)師能解決客戶真正所需解決的問題，客戶才會(huì)真正滿意。

▲張東林：設(shè)計(jì)師要明確自身的定位，才能對(duì)接好客戶，給客戶帶來優(yōu)質(zhì)的設(shè)計(jì)。

▲嘉鎂：如何給客戶提供一個(gè)很好的體驗(yàn)，無非就有兩個(gè)元素，一個(gè)是設(shè)計(jì)師本身，另一個(gè)則是業(yè)主本人。這就要求設(shè)計(jì)師要足夠的專業(yè)和設(shè)計(jì)師如何深度挖掘客戶的需求。

▲圣時(shí)謙：我覺得整裝其實(shí)就是化零為整的一個(gè)過渡期，把原來很多我們?cè)诳臻g里面一些零零散散的問題規(guī)整起來。一個(gè)好的全案出來，首先作為設(shè)計(jì)師要對(duì)空間有一個(gè)很強(qiáng)的把控能力，還要對(duì)一些色彩，包括一些人文文化的理解，包括我們用到所有產(chǎn)品的質(zhì)感，其實(shí)這些都是結(jié)合到我們所有的客戶生生活的一個(gè)消費(fèi)水平去把控的。那如何給客戶提供完美的入住體驗(yàn)?zāi)?？其?shí)就是給我們不同的消費(fèi)群體，打造一個(gè)更適合每個(gè)人的心中完美的家庭。其實(shí)我們?cè)O(shè)計(jì)師另一個(gè)職位我認(rèn)為就是一個(gè)生活家，我們要去研究、研發(fā)一個(gè)更好的生活方式，然后告訴客戶怎么樣去過一個(gè)更好的生活，因?yàn)榭蛻羲赡苊τ诠ぷ?，忙，?duì)于他而言是一個(gè)日常的生活狀態(tài)，他沒有辦法知道什么是幸福，那我們?cè)O(shè)計(jì)師其實(shí)就是一個(gè)營(yíng)造幸福的空間的魔術(shù)師，你只有告訴他我怎么樣讓你的生活、讓你跟孩子之間的關(guān)系，跟你的太太、跟你的父母在這個(gè)空間中過得更好或者更有幸福指數(shù)，那他就會(huì)認(rèn)為我們是一個(gè)專業(yè)的合格的一個(gè)空間設(shè)計(jì)師是一個(gè)生活的營(yíng)造家。

▲周波：我認(rèn)為我們以后可以和一些優(yōu)質(zhì)的廠家進(jìn)行深度溝通，去解決我們遇到的一些問題。

▲羅守政：作為一個(gè)室內(nèi)設(shè)計(jì)師的角度去分析，首先一個(gè)設(shè)計(jì)空間它是一個(gè)完整的作品，這個(gè)作品本身就不可能沒有任何問題，但設(shè)計(jì)的不完整性會(huì)不斷的通過這個(gè)社會(huì)的變動(dòng)去調(diào)整。

▲夏林龍：我覺得通過我們前期的一些設(shè)計(jì)和過程間的一些不斷的磨合，其實(shí)可以起到很好的作用從而讓客戶達(dá)到完美拎包入住體驗(yàn)。

▲陳驪：相對(duì)一些簡(jiǎn)單的服務(wù)業(yè)我們?cè)O(shè)計(jì)行業(yè)的流程實(shí)在是太復(fù)雜化了，所以我認(rèn)為一個(gè)拎包入住完美的體驗(yàn)更多是減少客戶所要面對(duì)的問題，比如說我們?nèi)プ鲆粋€(gè)家裝，我們把一個(gè)空間從零到打造完畢之后，中間會(huì)發(fā)生的所有的問題都列出來，一個(gè)一個(gè)去解決，把客戶要面對(duì)的問題減少。我們把問題減少，自然客戶的體驗(yàn)感就會(huì)增加。

蘆敏：我在結(jié)尾的時(shí)候想分享一段話，也是我在一本書中看到的，最近也不斷的在跟朋友溝通這個(gè)話題。因?yàn)槲覀?a href="http://www.domain-2.com" target="_blank">室內(nèi)設(shè)計(jì)師是很感性的一個(gè)人群，我們只有內(nèi)心足夠豐富才能觀察到我們想要服務(wù)的客戶的喜怒哀樂和他內(nèi)心微小的變化。我一直覺得人生下來就是一個(gè)在不斷失去的過程，我們沒有辦法去改變因?yàn)檫@個(gè)事實(shí)，我們能夠改變的就是在失去中去擁有更多值得我們擁有的，包括今天大家失去了時(shí)間，失去了工作的一部分的付出，但是我們?cè)谶@里在論壇中收獲了更多大家的經(jīng)驗(yàn)和干貨。