設(shè)計(jì)是溝通,是傳達(dá),他的核心是一種創(chuàng)造行為,一種解決問題的過程。在這個(gè)設(shè)計(jì)的過程中我們一直希望能跟客戶成為朋友,分享彼此的想法、經(jīng)歷。在這個(gè)過程中我們和客戶站在了共同的立場上,互相理解、包容,很多不必要的爭執(zhí)就能化解了。---李濤
在與木子仁室內(nèi)設(shè)計(jì)事務(wù)所設(shè)計(jì)總監(jiān)李濤先生的交談中,他對設(shè)計(jì)與客戶間的關(guān)系有著獨(dú)特的見解。他認(rèn)為聯(lián)系著設(shè)計(jì)師與客戶間關(guān)系的是除了信任更重要的是共情。在與客戶成為朋友的過程中設(shè)計(jì)師除了在建立與客戶的信任關(guān)系外,也在不斷地從客戶身上學(xué)習(xí)到他的人生閱歷、思想。這些都是共情的基礎(chǔ),只有設(shè)計(jì)師真正了解到感受到客戶的想法、需求才能設(shè)計(jì)出真正適合客戶的設(shè)計(jì)。
▲李濤形象照
學(xué)習(xí)及工作經(jīng)歷:
JR酒店管理香港裝飾公司、特藝達(dá)雙甲及裝飾公司、海外裝飾設(shè)計(jì)院
2010年成立木子仁設(shè)計(jì)工作室
2011年創(chuàng)建木子仁室內(nèi)設(shè)計(jì)事務(wù)所
社會(huì)職務(wù):
木子仁室內(nèi)設(shè)計(jì)事務(wù)所(設(shè)計(jì)總監(jiān)-首席首席設(shè)計(jì)師)
深圳市文業(yè)裝飾裝飾工程有限公司(主任設(shè)計(jì)師)
深圳室內(nèi)設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)會(huì)員
中國建筑學(xué)會(huì)室內(nèi)設(shè)計(jì)分會(huì)會(huì)員
香港室內(nèi)設(shè)計(jì)師協(xié)會(huì)會(huì)員
深圳市室內(nèi)裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員
設(shè)計(jì)作品常見于《時(shí)尚家居》 、《瑞麗家居》 、《家飾》 、《現(xiàn)代裝飾》等時(shí)尚刊物
深圳?瑞河耶納私人別墅設(shè)計(jì)(北歐風(fēng)格)
深圳?萬科城連排別墅設(shè)計(jì)(簡中風(fēng)格)
深圳?萬科東海岸私人豪宅設(shè)計(jì)(混搭風(fēng)格)
深圳?星河丹堤豪宅設(shè)計(jì)(現(xiàn)代風(fēng)格)
深圳?凱旋城豪宅設(shè)計(jì)(波希米亞風(fēng)格)
深圳?奧林華府樣板房設(shè)計(jì)(簡美風(fēng)格)
深圳?萬科第五園樣板房設(shè)計(jì)(田園風(fēng)格)
深圳?招商依山郡樣板房設(shè)計(jì)(現(xiàn)代風(fēng)格)
個(gè)人榮譽(yù)
2013年,北京市十佳優(yōu)秀設(shè)計(jì)師
2013年,深圳市優(yōu)秀家裝企業(yè)
2013年,別墅業(yè)主最喜愛的高端設(shè)計(jì)師
2014年,北京市建筑裝飾協(xié)會(huì)第十ー屆美化家居設(shè)計(jì)大賽優(yōu)秀獎(jiǎng)
2014年,中國建筑裝飾協(xié)會(huì)筑巢獎(jiǎng)
2014年,中裝協(xié)年度杰出設(shè)計(jì)師
2014年,中國建筑裝飾協(xié)會(huì)筑巢獎(jiǎng)提名獎(jiǎng)
2015年,中裝協(xié)杰出中青年室內(nèi)建筑師
2015年,深圳市十佳裝飾設(shè)計(jì)企業(yè)
2015年,中裝協(xié)中國設(shè)計(jì)青年領(lǐng)袖突
2018年,好好住最受歡迎設(shè)計(jì)師
2018年,中國裝飾協(xié)會(huì)最受歡迎設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)
2018年,度最受歡迎十大設(shè)計(jì)師
【采訪實(shí)錄】
【聚設(shè)匯】您平時(shí)都通過什么方式去提升自己的設(shè)計(jì)水平、開闊眼界?
【李 濤】我會(huì)經(jīng)常會(huì)去看展覽,了解當(dāng)前的設(shè)計(jì)新風(fēng)尚、新元素。比如看米蘭或者巴黎的家居展、設(shè)計(jì)周等等。我也很喜歡參加一些設(shè)計(jì)沙龍或者設(shè)計(jì)同行的交流會(huì),通過溝通站在別的角度看自己的設(shè)計(jì),多向有資歷的人學(xué)習(xí),求教,不斷進(jìn)步。
【聚設(shè)匯】你們通過什么贏得客戶?跟客戶相處的關(guān)系?
【李 濤】我認(rèn)為我們除了依靠自身過硬的專業(yè)能力之外,更多的是我們的用心成功的贏得了客戶的信任。也是通過這種信任讓我們的口碑越來越好,客戶的來源也越來越多。而我們跟客戶關(guān)系其實(shí)比起是商業(yè)合作關(guān)系,我覺得更像是一種亦師亦友的關(guān)系。在通過與客戶的交流、了解的過程中其實(shí)我們也能從他們的身上學(xué)習(xí)到很多的東西,也是通過這種交流把我們的距離拉近了,所以我才會(huì)覺得我們和客戶間的關(guān)系是一種亦師亦友的關(guān)系。
【聚設(shè)匯】在設(shè)計(jì)過程中您是怎樣挖掘客戶的需求,又是怎么做到高質(zhì)量的落地呢?
【李 濤】我們的客戶是由不同的文化素養(yǎng)、不同的工作性質(zhì)、不同的社會(huì)層次、不同的表達(dá)能力和不同的欣賞水平的人構(gòu)成的,有的客戶能清楚明白地提出自己的具體要求,而有的客戶卻不是很能表達(dá)出自己的想法。遇到這種情況我們都需要進(jìn)行認(rèn)真深度溝通家訪。我們在征得客戶同意的情況下,安排一天的時(shí)間到客戶的家里對他做一個(gè)深度的家訪,與客戶聊天,了解他的生活,了解他的家庭。我們要像朋友一樣去聊天去感受不同的性格和內(nèi)心追求,再通過自己的理解和見識去幫客人去實(shí)現(xiàn)內(nèi)心所想的。這樣 我們不但深入的了解了客戶的需求,同時(shí)客戶也會(huì)慢慢的開始信任我們,愿意和我們分享更多他的想法,最后也讓我們面對設(shè)計(jì)最終更符合他的預(yù)想,做到高質(zhì)量的落地。
【聚設(shè)匯】您設(shè)計(jì)過許許多多的家裝項(xiàng)目,在這一方面還是比較有經(jīng)驗(yàn)的,能否談?wù)勀诩已b方面的一些心得嗎?
【李 濤】現(xiàn)在市場上套模版成了最直接最有效的設(shè)計(jì)解決方案,這本就與設(shè)計(jì)的本質(zhì)背道而馳,當(dāng)設(shè)計(jì)不能服務(wù)主體并提供解決方案時(shí),設(shè)計(jì)如同虛設(shè)。它帶來直接后果是相似畫面,雷同布局,遍地同質(zhì)化,設(shè)計(jì)要體現(xiàn)的創(chuàng)意和創(chuàng)新被遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋棄,最核心的個(gè)性和差異化的需求在設(shè)計(jì)里沒有得到體現(xiàn)。這也是我一直強(qiáng)調(diào)的做設(shè)計(jì)不能被同質(zhì)化,一定要做出切實(shí)滿足客戶需求的設(shè)計(jì),真正適合客戶的設(shè)計(jì),這樣的設(shè)計(jì)才是有生命力的設(shè)計(jì)。這些年一直做設(shè)計(jì)我都覺得自己在不斷的學(xué)習(xí),從每一個(gè)項(xiàng)目中不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)的想法、技術(shù),從每一個(gè)客戶身上學(xué)習(xí)他們的人生經(jīng)驗(yàn)還有他們的精神。我覺得這是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過程,也是促使我不斷進(jìn)步的動(dòng)力。
▼室內(nèi)設(shè)計(jì)作品:大沖城市花園






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